网管工作总结

网管工作总结15篇

总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。我们该怎么去写总结呢？以下是小编收集整理的网管工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。

我是一名兼职网管员，20xx年参加工作。当时由于我们学校规模较小，没有专职的网络管理员，受到领导和同事们的委托兼职了校园的网络管理员。一直以为像自己这样就是个网络管理员。当初由于学校的硬件条件较差，维护工作相当简单，基本上就是打打字，装装系统，解决一些基本的故障。随着时间的推移，学校的硬件条件在不断的改善，网络规模也越来越大，20xx年我们学校只有一台办公电脑，到现在网络环境中的电脑已经达到了一百多台，在这些年的发展过程中从无网到局域网，从局域网到英特网，对于网络管理员的要求越来越高，简单的维护还可以完成，但是维护的工作量显得越来越巨大，需要的时间越来越多，自己又承担着其他教学任务，尽管自己在不断的钻研提高效率的方法，但由于没有系统的培训，效果较差，力不从心。

曾经也参加过一些区里举办的网管培训活动，虽然给我们的网络管理工作带来过一些便利，但是由于不够系统，针对性也不太强，真正在实际中运用得比较少。20xx年7月，市电大组织了第一期中小学网络管理员培训。在这次培训中，我认识到以前自己最多不过一电脑爱好者，与真正意义上的网管相距甚远，网络管理的方法过于原始。比如给电脑装系统，以前是一台一台的装，一台电脑完整的装好系统、应用软件需要一个多小时，单位电脑少偶尔装装还行，可是象现在电脑这么多，再用这方法显然行不通，这次培训中学到的系统封装和镜象制作就可以很好的解决问题，现在装一台系统最多十五分钟，而且大面积的重做系统可以同时进行。通过这次培训我认识了对网络管理员的定义，除了一般的机器维护以外，还需要对硬件、软件、网络知识有更深层次的了解。在保证机器网络正常的运转之外还需要使方法和维护工作量降到合理的水平，除此之外还需要尽可能多的发掘网络的实际作用，将其效率最大化。本次的培训活动很有针对性，从硬件基础一直到网络应用，从软件安装一直到安全设置，无不是根据我们网络管理实际制定的培训内容。培训结束的那天起，我就利用学校原有的旧服务器制作了FTP和WEB服务器。我们学校原来是没有文件共享服务和WEB服务的，文件交流采用U盘复制和QQ互传等较原始的方式进行，网络安全问题也比较大。有了FTP服务后，我们常的软件可以共享管理，常用的教学资料可以上传统一进行管理，既方便了老师们上传资料，也便于学校领导的资料检查和管理。WEB服务是展现学校风采的一面窗户，一个好的`网站可以让我们的信息发布，教学交流更方便。作为一名电脑爱好者，更有兴趣将学校的网站打造成风格化、个性化的网络窗口，所以我还在不断的深入研究网页制作的方法，将我们的网站装扮的更加绚丽多彩。当工作效率低下的时候，工作动力是很弱的，一但找到方法，工作效率提高了，工作的动力就明显增强了，每次的新发现都会让自己兴奋不已。第一次亲手将学校的WEB发布出去，亲手设置好DNS，网页第一次被打开的时候，真是兴奋了老半天。

今年7月我有幸再次参加了市电大组织的第二期武汉市中小学网管员培训，给我留下深刻印象的是任琦老师在第一天的培训中给我们讲解的网络管理员的发展，通过任老师的讲述，使我对网管一职有了全新的认识，更加深了对网络管理的兴趣，这一切都源于对于新知识新方法的领悟。例如，任老师介绍的将资料驱动用小抽屉分类摆这件事虽然非常小，但确实是方便了我们许多工作，使我们的管理工作更具有章法，像这样的例子很多。经过这次学习后，我将我们学校的网络各方面管理进行了优化，学校现在的网络管理井井有条，系统的备份齐全，安全的设置到位，网页的维护分工也明确了，网络故障的处理起来非常的方便，维护工作量较以往明显减少，我现在是个轻松的网管员。

在我们这样的一所学校中担任网络管理员是很辛苦的，遇到问题的时候有时候是接踵而至，课时量本来就很多，作为兼职网管员，教学工作是放在第一位的，在完成课时计划的前提下管好网络，是对我们最基本的要求。解决这样问题的唯一方法就是提高我们的管理方法，将工作系统化。一方面需要网络管理员的自我探索，还需要多交流多请教。可以向同事请教，也可以向兄弟学校的网管们取经。当然像此次市电大组织的系统培训还是相当有必要的，可以说短短的几天，解决了困扰网管们长久的一些实际困难，也是为基层学校办了一件实事。作为一名网管，我们学校给了我一个很宽阔的舞台，让我自主发挥，积极给我安排学习的机会。希望上级的部门能够时刻了解基层学校的软硬件状况，常来学校坐坐，不断的给网管们灌输新的思维、新的概念，有针对性的给网管们上上课，把那些在网管群里出现频率最高的“求教”内容集中培训，把网管交流的平台越做越大，让我们的教育工作充分享受高速带宽所带来的效益。我也祝愿那些象我一样兼职的网管们，一旦找到了工作的方法，就能提高工作的兴趣，在工作中体会成功的快感，把网管工作当成一件自己愿意做的事情。

1986年开始从事教育工作，干一行，爱一行；爱一行，专一行。由于工作需要，我与学校信息技术教育及校园网管理与服务领域结下了不解之缘，也取得了一定的成绩。

教育是事业，事业的意义在于奉献。多年来，人、事、地、景都发生了很大变化，但我对教育事业的热爱却始终没有变化。魏书生老师在《班主任工作漫谈》一书中提出的“已所意欲，尽施于人”观点，使我感触尤深。教育是伟大的事业，这种无穷的精神动力使我承担着繁重的任务而始终热情不减，宁愿牺牲自己的利益也不做损害集体和他人的事。几年来，牺牲节假日义务为学校和老师们购置电脑，生病了仍坚持加班加点，帮助老师们制作课件，早出晚归，家务几乎不能顾上……20xx年4月，自己对学校网站新闻系统改版，旧版中有自20xx年以来的5000多条宝贵信息，需要导入新网站中，为了不影响学校日常工作，利用周六周日，逐条逐行地完成数据的导入，连续两天，每天都工作到深夜，有时颈椎酸硬，眼睛干涩，但最终还是坚持完成了。随着学校电脑数量的急剧增加，也带来了相应的大容量的`维护工作，网管中心的电话就是一部服务热线，有求必应，热情、周到并做到全程服务。20xx年7月至9月，学校在42个教室和功能室安装多媒体电子白板，从考察到安装完成，历时3个月，圆满地协助学校完成这项工作中。

教育是科学，科学的价值在于求真。精通专业，做所从事岗位的行家里手。向他人求教、向书本学习、从互联网中学习是我获取知识的渠道。购买书籍；订阅报刊，购买了计算机专业英语词典；粗通了多方面的电脑常识：Dos、Windows等操作系统知识、Foxbase数据库知识、Photoshop、3DSMax、Authorware5．0 ……此处隐藏12466个字……工的网络布局和办公电脑设备明细，然后通过一系列技术手段进行了有效的网络管理，提高了网络使用率和工作效率，岗位业务技能日渐熟练：

1、负责管理和保证公司电脑、办公设备（打印机、复印机、传真机、投影仪）等基础设施的.安全性、稳定性运行。

2、管理公司网络电话通讯正常与系统安全，解决硬件、软件故障问题；系统安装、电脑配件及外设程序的安装。

3、管理公司办公系统（OA、华通系统等），以及软件升级优化、软件故障的排除与恢复。

具体职责也不一一说明了，主要是近三个月来，最大的感触还是发现自己工作中的不足：

1、与领导及同事们的协作、交流欠主动性，几个月来跟本部门同事的交流、协作不少，相处融洽，但与其他部门的部分领导及同事们的协作、交流很少，由此也给相关工作的顺利开展带来一定的负面影响。

2、对于办公系统和公司网络拓扑图的生疏，直接影响到处理问题的速度，也影响到同事的工作效率。

3、对于专业知识了解有待提高。在今后的工作中，我会不断加强对专业技能的学习，不断提高自己的工作能力；加强与领导及同事们的交流和协作，互尊互助，共同进步；对公司工作流程尽快了解，提高工作效率。总之，三个月来，虽然离领导的要求尚有一定差距，但今后我将进一步加强学习，扎实工作，充分发挥个人所长，以更好的技术、更高的效率、更扎实的作风做好本职工作，为公司再创佳绩作出应有的贡献。

今年，在公司领导的关心下,我部门继续推进及监控ＥＲＰ系统的运行情况的，大力推动公司OA应用的推广。扩大而深入地促进公司信息化管理，协调各相关部门的管理接口，进一步建立公司基础信息化制度，规范信息化作业模式,加大信息化管理作业人员的培训，推进公司信息化建设的全面进行。总结今年我部门工作的重心沿三条主线开展：

一、抓好信息化管理，充分利用ERP和OA两个管理平台

1.保障和监控ERP系统各模块的正常运行，逐步优化程序，尽力让系统与业务管理需求呈现统一性。在全省要求统一钢瓶管理的外部环境下，我部门配合氯气厂做好钢瓶档案与通用软件接口的修改工作，使我公司的钢瓶报检顺利进行。同时我部门根据人教处工资打印下放的需求，重新改进了工资打印的程序，直接和ERP的SQL数据.挂钩，在安全性和权限上都达到业务和技术上的要求。

2.积极落实并完善公司信息化考核制度,做到认真考核,严格考核,以数字说话,以数学考核的目标,不断量化考核指标,系统运行达到了较好的成果,初步统计全年,数据准确率,销售一公司达100%,二公司达100%,进出口公司达99.8%,供应公司99.91%,储运公司99.3%,领料单正确率较05年提高了12.56%,达97.93%,单据处理的及时率达92.9%，较05年提高了23.86%

3.扩大信息化应用的深度与广度，积极挖掘信息化应用新需求，ＥＲＰ系统经过四年的运行在各相关人员已能较为熟经营活练地进行业务作业,系统已完成数据..的过程，如何将现有的数据利用起来产生效用是ERP目前的工作重心。我部门积极推动职能部门利用ERP数据进行挖掘分析，引导作业人员学会用数据去分析解决问题，在系统的支持下，逐步地有目的地变事后被动式管理为事前主动式管理，减小管理决策风险。

4.推动ERP优化业务流程。为提高ERP运行效率，减轻操作人员的工作量，我部门从今年开始加快仓储甩账的进度，已实现]了各仓储的月报电子化，取消了手工单，并实现]了财务提出的电子核账的`功能。现已完成了甩账前的存货账和储存账的核对工作，将拟出关键点进行考核。

5.继续推动OA项目，在11月圆满完成OA项目的验收。OA系统自20xx年项目启动实施以来，虽然在去年模块有启用部分，但项目的运用进程一直比较缓慢。今年依始，在公司领导的高度关注下，多次纠.各相关部门开会、商讨，随后也得到各主管部门的大力支持，陆续启用了发文管理，收文管理、车辆管理、图书管理、投诉管理、项目申请、定点.购单、电子公告、通知管理、会议管理、材料评审、用车申请、物料申请、人事系统等流程，并根据职能部门的需求开发了政审回执、政审证明、家庭调查、固定资产报废等功能。目前为止，启用模块的使用效果良好，用户已逐渐接受无纸化办公的办公模式，单据的审批过程系统完成，并通过“落地制度”即最后审批的部门实现]打印、盖章，使单据生效。基本上实现]了办公的自动化，电子化，缩短了审批时间，提高了办公效率。

二、抓好部门内部管理，将IT服务管理理念融入部门工作，进行运维ERP的推广、尝试，强化服务意识，在服务过程中逐步体现自身的存在价值。

1．我部门成立IT服务台，通过IT服务管理来提升IT服务效率，协调部门内部运作，改善IT服务部门与业务部门的沟通，实现]从传统的技术管理向流程管理，再向服务管理的转换。IT服务台实行首问负责制：哪位工程师最先接到业务部门的电话，就成为该CASE的责任人，他需要自己或者协调相关人员解决并关闭这个“CASE”。这也解决了工程师间互相推委的现象，有效地建立一条透明、清晰、快速的反应链和IT维护的知识.。我部门将IT服务台列入部门考核的范畴，将服务质量与薪酬挂勾，极大强化了员工的服务意识。自成立三个半月以来已处理了274个故障，故障处理率99.64%，投诉率0。

2．为了加快故障处理的响应速度，我部门启动了SMS项目，将一些常用软件及补丁自动分发，即加强了客户端的安全管理，又能使网管人员远程快速解决用户软件故障，节省了响应时间，一解用户燃眉之极；同时通过该项目使我部门能加强对电脑及打印机等固定资产使用情况的的管理，使公司有限的资源发挥最大的效用。

3．深化内部改革，探讨硬件外包的管理模式，将公司新增的打印机由.购模式转为租用模式，将可节约了二万元的设备.购成本。同时考虑到目前公司的电脑近三分一已过保，过保的电脑都存在收上门费和品牌维护站的硬件维修费用较高的问题，我部门改变以往硬件全部品牌维修站承包的方式，变为保内机子由品牌维修站承保，保外机子转包维修的局面，也可打破垄断，节约维护成本。

三、抓好网络安全，将安全意识提到日常的管理的第一要义，做好专人监控，规范网络管理，全面推行域用户、组策略管理，保障网络地正常运行。

1．我部门加大对用户的网络安全及电脑知识的培训。8月23日我部门在总调会议室针对目前网络上病毒日益猖獗，如何防犯病毒和如何处理电脑的小故障为综合支部员工做了详细的讲解。

2．在去年备份方案的基础上，充分利用了VERITAS软件，在合理的网络和硬件环境的支持下，定时对关键的数据进行异机备份，将原来搁天的风险减低到隔小时，大大提高了备份的效率和恢复的完整率。

3．同时针对行业知识更新快的特点，我部门组织分批了9次内部人员的专业培训，争取外训、内训两种方式，特别是通过外训人员回来给其他同事做内训，不仅节约了培训成本，更主要地是加大了外训人员的学习压力，学有所成、学有所用。尝试树立团队精神，倡导建立“协同合作、踏实敬业、诚信待人、好学进取”的部门文化。